Conditions générales de vente

Prix
Les prix de ce catalogue sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise et garantis.
Les articles bénéficiant d’une garantie sont soumis aux conditions de l’offre valable lors de l’achat. La garantie prend effet à la date de la commande de l’article, justifiée par le document d’accompagnement (facture) que nous vous demandons de conserver soigneusement. Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, au non respect du mode d’emploi, ou à une usure normale.

Disponibilité
Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à Hern’s. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

Modalités de paiement
Méthodes de paiement : paiement Paypal.

Livraison et transport
L’envoi des articles disponibles est effectué par la poste dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables environ ,après réception et gestion de la commande. La livraison peut-être GRATUITE dépendant du produit commandé, tout est informé sur la page web. Pour la livraison en Europe le délai augment dépendant du pays mais cela peut aller de 2 à 13 jours dépendant votre position ( plus vous êtes proche de la Suisse plus votre colis sera envoyé rapidement ). Si votre colis n’est pas arrivé dans le délai ( laisser quelques jours de marge ), n’hésitez pas à nous contacter via le « formulaire de contacte ».

Retour ou échange de marchandises
Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d’origine (avec les étiquettes comportant leurs références), accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 7 jours après réception de votre colis. Les frais de port liés au retour sont à votre charge. Dans le cas d’une commande échange, les frais de port de votre nouvelle commande vous sont offerts.

Garantie légales
Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.

Garantie Hern’S
Dès réception du produit, si vous n’aimez pas le produit ( pas plus de 1 semaine après réception du colis ), vous pouvez nous contacter dans le formulaire de contacte en demandant un remboursement. Nous avons le droit de refuser un remboursement ( en cas de colis endommagé ou demande de remboursement incorrecte ) et le produit doit être renvoyer intacte, comme quand vous l’avez reçu. Vous devez aussi nous joindre votre facture ainsi que tout autre document reçu lors de l’achat. Nous exécutons le rembourseront quand le colis a bien été reçu en parfait état en cas contraire le colis ne sera pas remboursé et la livraison sera encore une fois à votre charge, ou alors nous garderons le produit ( c’est à vous de nous écrire ).

Protection des données
Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.

Droit applicable et for juridique
Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal d’arrondissement de la Broye et du Nord Vaudois.

Autres spécifications
Le site est actuellement en construction , il est donc possible que les conditions générales de vente aient de petites modifications. N’hésitez pas à les relire régulièrement si vous avez des doutes.

Sources