Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Nous sommes une petite entreprise dont l’adresse web est : https://hernsshop.com. Nous vendons des chargeurs-sans fil QI et d’autres objets électroniques sur notre site web.

Utilisation des données personnelles collectées

données collectées :

  • l’adresse IP de l’ordinateur demandeur
  • la date et l’heure de l’accès
  • le nom et l’URL des données consultées
  • le site Internet à partir duquel il a été accédé à notre domaine
  • le système d’exploitation de votre ordinateur et du navigateur que vous utilisez
  • le pays d’où l’accès à notre site Internet a lieu
  • le nom de votre fournisseur d’accès à l’Internet

La collecte et le traitement de vos données personnelles lors de votre visite du Site web se fondent sur notre intérêt légitime lié à la conduite de nos activités, par exemple pour contrôler et améliorer la qualité du Site et votre expérience de navigation, pour protéger et défendre nos droits, nos biens ou notre sécurité (article 6,1,f RGPD et 12, 13 LPD).

Le traitement de vos données lors de votre inscription sur nos Newsletters ou lors de vos demandes de renseignement trouve son fondement dans votre consentement (article 6,1,a RGPD et 12, 13 LPD).

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables. Les commentaires suspects sont détectés et sont vérifié par une personne. Cette personne décide d’accepter ou de refuser le commentaire si il est approprié ou inapproprié au site web.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Médias

Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré·e et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Formulaires de contact

Quand vous nous contactez via le formulaire de contact, vos informations sont gardées et analysées pour pouvoir répondre à votre demande spécifique. Aucune information personnelle que vous inscrivez dans le formulaire de contact, est dévoilé ou vendu.

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site web, nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Informations de contact

Pour toutes demandes concernant la vie privée ou autres, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contacte.

Informations supplémentaires

Ce site internet est utilisé affin de vendre des objets électroniques.

-SERVICES D’ANALYSE DU WEB

Nous utilisons des services afin d’analyser l’utilisation faite de notre site internet et établir des rapports sur les activités menées sur notre site. Ceci nous aide à construire un site internet avec clarté et pertinence, et les données utilisées pour ces services d’analyse du web ne sont jamais analysées de façon personnelle.

Vous pouvez, à tout moment, désactiver l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, toutefois, il se peut que la capacité d’utilisation du site internet en soit réduite.

Comment nous protégeons vos données

Lors du traitement de vos données personnelles, nous prenons des mesures appropriées pour protéger ces informations contre les pertes, les abus, les accès non autorisés, la divulgation, la modification et la suppression.

NON-DIVULGATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni partagées.

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

En cas de fuite de données, ce qui nous espérons ne se passera jamais, vous serez averti par email. Et nous nous engagerons à faire tout le possible pour couper cette fuite de données. Aucune somme d’argent ou autre « récompense » sera versée en cas de fuite de données.

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉÀ mesure que notre site Web évolue et que des offres deviennent disponibles, ou en raison de modifications des exigences légales ou réglementaires, il peut être nécessaire de modifier cette politique de confidentialité. La politique de confidentialité actuelle à tout moment sur le site Web à l’adresse : hernsshop.com et est accessible par vous.

Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.

GOOGLE ANALYTICS

Pour l’analyse web, nous utilisons Google Analytics, un service de Google dont le siège social se trouve aux États-Unis d’Amérique (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 États-Unis). Google Analytics se sert de cookies. Les informations générées par ces cookies, telles que l’heure, le lieu et la fréquence de votre visite sur le site Web ou votre adresse IP, sont traitées par Google aux États-Unis.

Nous attirons votre attention sur le fait que, sur ce site Web, Google Analytics a été complété par le code «anonymizeIP». En conséquence, les adresses IP des visiteurs sont enregistrées de manière anonyme (au moyen d’un masquage IP) et transmises à Google Analytics. Grâce à ce code, votre adresse IP sera préalablement raccourcie au sein des États membres de l’Union européenne ou dans les autres États membres du traité de l’Espace économique européen. L’adresse IP complète n’est transmise que dans certains cas exceptionnels à un serveur de Google aux États-Unis où elle sera alors raccourcie.

Google Analytics utilise les informations collectées pour décrire l’utilisation de notre site Web au moyen de statistiques et de rapports.

Le cas échéant, Google transmettra également ces informations à des tiers en cas d’obligation légale ou dans la mesure où ces tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google Analytics s’engage à respecter la réglementation de l’Union européenne en matière de protection des données. Les données d’utilisateur et d’événement ne sont généralement stockées que pendant 13 mois. Vous pouvez bloquer l’installation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher, le cas échéant, l’utilisation de certaines fonctionnalités de notre site Web. Google Analytics offre une option de désactivation pour les navigateurs les plus populaires, ce qui vous donne plus de contrôle sur les données collectées et traitées par Google Analytics. Si vous activez cette option, aucune information concernant votre visite sur le site Web ne sera transmise à Google Analytics. Toutefois, le recours à l’option de désactivation n’empêche pas la transmission d’informations de Hern’s ou à d’autres services d’analyse Web que nous pourrions éventuellement utiliser.

Réseaux sociaux

Facebook Inc.

Sur notre site Web, les plug-ins de réseaux sociaux de Facebook permettent de personnaliser leur utilisation. Pour cela, nous utilisons le bouton “J’aime” ou “Partager”. C’est une offre de Facebook. Si vous visitez une page de notre site Web contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis par Facebook directement à votre navigateur et intégré par celui-ci dans le site. En intégrant les plugins, Facebook reçoit les informations selon lesquelles votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site Web, même si vous ne possédez pas de compte Facebook ou si vous n’êtes pas connecté à Facebook. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises directement par votre navigateur à un serveur Facebook aux États-Unis et y sont stockées. Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut attribuer la visite de notre site Web directement à votre compte Facebook.

Si vous interagissez avec les plug-ins, par exemple en appuyant sur les boutons “J’aime” ou “Partager”, les informations correspondantes sont également transmises directement à un serveur Facebook et y sont stockées. Les informations seront également postées sur Facebook et affichées à vos amis Facebook. Facebook peut utiliser ces informations à des fins publicitaires, d’études de marché et de pages Facebook sur mesure. À cette fin, des profils d’utilisateur, d’intérêt et de relation sont créés par Facebook, par exemple: évaluer votre utilisation de notre site Web par rapport aux publicités affichées sur Facebook, informer les autres utilisateurs de Facebook de vos activités sur notre site Web et fournir d’autres services liés à l’utilisation de Facebook. Si vous ne souhaitez pas que Facebook attribue les données collectées via notre site Web à votre compte Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site Web. L’objectif et la portée de la collecte de données, ainsi que le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par Facebook, ainsi que vos droits à cet égard et les options de configuration de la protection de votre vie privée, veuillez vous reporter à la politique de confidentialité (Informer d’autres utilisateurs de Facebook de vos activités sur notre site Web et fournir d’autres services liés à l’utilisation de Facebook. Si vous ne souhaitez pas que Facebook attribue les données collectées via notre site Web à votre compte Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site Web. L’objectif et la portée de la collecte de données, ainsi que le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par Facebook, ainsi que vos droits à cet égard et les options de configuration de la protection de votre vie privée, veuillez vous reporter à la politique de confidentialité (Informer d’autres utilisateurs de Facebook de vos activités sur notre site Web et fournir d’autres services liés à l’utilisation de Facebook. Si vous ne souhaitez pas que Facebook attribue les données collectées via notre site Web à votre compte Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site Web. L’objectif et la portée de la collecte de données, ainsi que le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par Facebook, ainsi que vos droits à cet égard et les options de configuration de la protection de votre vie privée, veuillez vous reporter à la politique de confidentialité ( Vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site Web. L’objectif et la portée de la collecte de données, ainsi que le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par Facebook, ainsi que vos droits à cet égard et les options de configuration de la protection de votre vie privée, veuillez vous reporter à la politique de confidentialité ( Vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site Web. L’objectif et la portée de la collecte de données, ainsi que le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par Facebook, ainsi que vos droits à cet égard et les options de configuration de la protection de votre vie privée, veuillez vous reporter à la politique de confidentialité (https://de-de.facebook.com/policy.php ) à partir de Facebook.

Instagram Inc.

Notre site Web utilise également des plugins dits sociaux (“plugins”) gérés par Instagram, 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, USA (“Instagram”). Les plugins sont marqués d’un logo Instagram, par exemple sous la forme d’un “appareil photo Instagram”. Lorsque vous visitez une page de notre site Web contenant un tel plugin, votre navigateur se connecte directement aux serveurs d’Instagram. Le contenu du plugin est transmis par Instagram directement à votre navigateur et intégré à la page. Grâce à cette intégration, Instagram reçoit l’information selon laquelle votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site Web, même si vous n’avez pas de profil Instagram ou si vous n’êtes pas connecté à Instagram. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont envoyées directement par votre navigateur à un serveur Instagram aux États-Unis où elles sont stockées. Si vous êtes connecté à Instagram, Instagram peut associer instantanément votre visite sur notre site Web à votre compte Instagram. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple, appuyez sur le bouton “Instagram”, ces informations sont également transmises directement à un serveur Instagram et y sont stockées. Les informations seront également publiées sur votre compte Instagram et affichées là-bas à vos contacts. Si vous ne souhaitez pas qu’Instagram mappe directement les données collectées via notre site Web à votre compte Instagram, vous devez vous déconnecter d’Instagram avant de visiter notre site Web. De plus amples informations sont disponibles dans la politique de confidentialité Instagram peut attribuer instantanément une visite sur notre site Web à votre compte Instagram. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple, appuyez sur le bouton “Instagram”, ces informations sont également transmises directement à un serveur Instagram et y sont stockées. Les informations seront également publiées sur votre compte Instagram et affichées là-bas à vos contacts. Si vous ne souhaitez pas qu’Instagram mappe directement les données collectées via notre site Web à votre compte Instagram, vous devez vous déconnecter d’Instagram avant de visiter notre site Web. De plus amples informations sont disponibles dans la politique de confidentialité Instagram peut attribuer instantanément une visite sur notre site Web à votre compte Instagram. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple, appuyez sur le bouton “Instagram”, ces informations sont également transmises directement à un serveur Instagram et y sont stockées. Les informations seront également publiées sur votre compte Instagram et affichées là-bas à vos contacts. Si vous ne souhaitez pas qu’Instagram mappe directement les données collectées via notre site Web à votre compte Instagram, vous devez vous déconnecter d’Instagram avant de visiter notre site Web. De plus amples informations sont disponibles dans la politique de confidentialité Ces informations sont également transmises directement à un serveur Instagram et y sont stockées. Les informations seront également publiées sur votre compte Instagram et affichées là-bas à vos contacts. Si vous ne souhaitez pas qu’Instagram mappe directement les données collectées via notre site Web à votre compte Instagram, vous devez vous déconnecter d’Instagram avant de visiter notre site Web. De plus amples informations sont disponibles dans la politique de confidentialité Ces informations sont également transmises directement à un serveur Instagram et y sont stockées. Les informations seront également publiées sur votre compte Instagram et affichées là-bas à vos contacts. Si vous ne souhaitez pas qu’Instagram mappe directement les données collectées via notre site Web à votre compte Instagram, vous devez vous déconnecter d’Instagram avant de visiter notre site Web. De plus amples informations sont disponibles dans la politique de confidentialité Vous devez vous déconnecter d’Instagram avant de visiter notre site Web. De plus amples informations sont disponibles dans la politique de confidentialité Vous devez vous déconnecter d’Instagram avant de visiter notre site Web. De plus amples informations sont disponibles dans la politique de confidentialité ( https://help.instagram.com/155833707900388 ) à partir d’Instagram.

Twitter Inc.

Sur notre site Web, les plug-ins du réseau de messages courts de Twitter Inc. (Twitter) sont intégrés. Les plugins Twitter (bouton tweet) sont reconnaissables au logo Twitter de notre site. Vous trouverez un aperçu des boutons tweet ici ( https://about.twitter.com/resources/buttons). ). Lorsque vous visitez une page de notre site Web contenant un tel plugin, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur Twitter. Twitter reçoit les informations selon lesquelles vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le “bouton tweet” de Twitter lorsque vous êtes connecté à votre compte Twitter, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Twitter. Cela permet à Twitter d’associer votre visite à nos pages à votre compte d’utilisateur. Nous signalons qu’en tant que fournisseur de pages, nous ne sommes pas au courant du contenu des données transmises et de leur utilisation par Twitter. Si vous ne souhaitez pas que Twitter associe votre visite à nos pages, veuillez vous déconnecter de votre compte Twitter.https://twitter.com/privacy ).

Ce que nous collectons et stockons

Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.

Pendant votre visite du site, nous suivons :

  • Produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu
  • Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de livraison
  • Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

  • Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Configurez votre compte pour notre boutique
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour pré remplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande indéfiniment  pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :

  • Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
  • Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.

Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Paiements

Nous acceptons les paiements par PayPal. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.

Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.

Autres informations

Pour toute autre informations ou incompréhensibilité du site web ou autres, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contacte ou alors depuis notre mail : herns.shop@gmail.com

Sources :

  • WordPress
  • Woocommerce
  • SOS Méditerranée Suisse